植牙價格太混亂!為何要選擇晶悅牙醫植牙呢?(下) | 醫院醫院幫幫忙
2020年10月13日—從患者進門開始,就不難發現中壢晶悅牙醫不是一般的社區型診所。"也不是說社區型診所不好,我們很願意成為中壢人的好鄰居,尤其林智俊醫師的人緣極 ...
上一篇談完硬實力[1],這一篇我們談軟實力。
ㄧ、醫師重視連結與溝通
從患者進門開始,就不難發現中壢晶悅牙醫不是一般的社區型診所。
"也不是說社區型診所不好,我們很願意成為中壢人的好鄰居,尤其林智俊醫師的人緣極好,很多口碑都是一傳十十傳百,許多患者都是十幾年來的好朋友。
" 不過我們的想法比社區型診所更大,既然我們對牙醫診所有種種堅持,我們就希望可以把好東西分享給更多的患者,尤其是現在高鐵、機捷交通都很方便,患者的就醫選擇不再侷限於居住地,因此我們除了桃園、中壢以外,也有很多台北、新竹、台中,甚至是中國大陸的患者慕名而來。
▲林智俊醫師的人緣極好,不時有朋友自遠方來探班,彼此都是多年深厚交情的老友,上圖為來自日本大阪的老朋友
而我們能夠在桃園中壢歷久不衰的訣竅之一就是我們非常重視連結與溝通。
林智俊醫師常常跟我們分享,「其實多數人害怕看牙醫是對過程不了解或是對冰冷的牙醫器具感到恐懼,因為患者看不到牙醫師在口腔裡面做什麼,又不斷聽見鑽磨牙齒發出的高頻聲音,才會很容易放大牙齒的疼痛感覺」,所以我們特別強調以同理心考量患者需求,提供舒適的就診空間與服務,希望能降低大家對看牙的恐懼與焦慮。
「我們先來聊聊今天覺得牙齒哪邊不舒服呢?」這是林智俊醫師最常跟患者說的開場白,其實根據我們的側面觀察,林智俊醫師的感受很敏銳,他會從話語、表情、肢體動作,去聽懂患者真正需求。
而為什麼林智俊醫師如此...
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